Archiwa: Dla hotelarzy - Violetta Hamerska
Znasz swoje prawa w hotelu? [INFOGRAFIKA]

Znasz swoje prawa w hotelu? [INFOGRAFIKA]

Swoje prawa nie tylko warto, ale i trzeba znać, zarówno gdy jesteś Gościem hotelowym, jak i Hotelarzem. Jakie masz prawa w hotelu? Pisałam już o szerzej o prawach Gości i Hotelarzy w innym wpisie – dotyczył on dziwnych reklamacji. Tym razem przygotowałam dla Was...
Up-selling w hotelu, czyli gdzie uciekają Twoje pieniądze

Up-selling w hotelu, czyli gdzie uciekają Twoje pieniądze

Opowiem Wam o sprzedaży (up-sellingu) w hotelu z perspektywy Gościa. Jak on to widzi? Czy sprzedawać mu dodatkowe usługi? Kiedy i jakie warto zaproponować? Odpowiedzi znajdziecie we wpisie. Dlaczego perspektywa Gościa? Ano dlatego, że pomimo moich rozlicznych audytów...
5 nowych trendów w turystyce, które zbudują zadowolenie gościa

5 nowych trendów w turystyce, które zbudują zadowolenie gościa

Dzisiejszego gościa trudno zaskoczyć – wydaje mu się, że skoro ma Internet, widział już wszystko. Nie da się ukryć, trochę tak jest. Czym innym jest jednak widzieć, a czym innym doświadczyć, dlatego właśnie na guest experience powinniśmy się skupić. Przedstawiam Wam...
7 najgorszych typów kelnerów – jak sobie z nimi radzić?

7 najgorszych typów kelnerów – jak sobie z nimi radzić?

Tym, w co wierzę i promuję, są ludzie. Fajni ludzie! To oni tworzą swoje miejsca pracy – sklepy, hotele, restauracje. Goście często wracają nie do miejsca, w którym przeżyli coś przyjemnego, ale do człowieka, który im to zapewnił. Dobra obsługa nie bierze się jednak...

Facebook

Get the Facebook Likebox Slider Pro for WordPress

Pin It on Pinterest