Grzechy główne hotelowych restauracji – co jest nie tak? [LISTA]

Grzechy główne hotelowych restauracji – co jest nie tak? [LISTA]

Często słyszę, jak hotelarze narzekają, że hotelowe restauracje kiepsko przędą, bo nie ma Gości ani wśród nocujących, ani wśród osób z zewnątrz. Zwykle przyczyna jest nieznana – jedzenie przecież mamy dobre („mnie smakuje”), ceny niewygórowane („wszystko kosztuje, nie...
Up-selling w hotelu, czyli gdzie uciekają Twoje pieniądze

Up-selling w hotelu, czyli gdzie uciekają Twoje pieniądze

Opowiem Wam o sprzedaży (up-sellingu) w hotelu z perspektywy Gościa. Jak on to widzi? Czy sprzedawać mu dodatkowe usługi? Kiedy i jakie warto zaproponować? Odpowiedzi znajdziecie we wpisie. Dlaczego perspektywa Gościa? Ano dlatego, że pomimo moich rozlicznych audytów...
My Guest Experience 2018: Raffles Europejski Warsaw

My Guest Experience 2018: Raffles Europejski Warsaw

  Nie. Hotel mi za to nie zapłacił Oni zrobili ze mną co chcieli i to zrobili bardzo dobrze Oto moja relacja z hotelu Raffles Europejski w Warszawie. Przeprowadzili mnie wg Kotlera z poziomu świadomości (wiem, że nowy hotel się otworzył w mieście), potem sama...
My Guest Experience 2018: Przystań Hotel & Spa

My Guest Experience 2018: Przystań Hotel & Spa

Do tego hotelu jechałam z ogromną ciekawością w poszukiwaniu mojego #GuestExperience, bo wiele dobrego słyszałam o tym miejscu od wielu osób… I … bardzo chciałam poznać wyjatkową osobę: panią Annę Hencką – Zyser, która jest pasjonatką gościnności i...

Facebook

Get the Facebook Likebox Slider Pro for WordPress

Pin It on Pinterest