Ludzie. Emocje. Motywacje

Co tydzień, w każdą ŚRODĘ wiedza w pigułce na aktualne tematy z zakresu strategicznego
i operacyjnego zarządzania w hotelarstwie.

Dołącz do Biuletynu, by co tydzień czytać o:

  • zarządzaniu jakością usług hotelowych
  • zarządzaniu doświadczeniem gości (Guest Experience)
  • zarządzania doświadczeniem pracowników (Employee Experience)
  • psychologii obsługi gości i psychologii motywacji
  • projektowaniu wyjątkowych doświadczeń gości i pracowników hoteli
  • zarządzaniu zmianami i empatycznym przywództwie
  • rezyliencji i zarządzaniu stresem

Odbierz prezent, czyli moje 3 artykuły z Hotelarza:

Dlaczego nie pracują wydajnie?

Jak ich zmotywować?

Z tego artykułu dowiesz się:

  • Lorem ipsum dolor sit amet
  • Consectetur adipiscing
  • Morbi et leo condimentum

Jaki pracownik,

takie doświadczenia gości

Z tego artykułu dowiesz się:

  • Lorem ipsum dolor sit amet
  • Consectetur adipiscing
  • Morbi et leo condimentum

Nie ma ludzi, 

do TAKIEJ pracy

Z tego artykułu dowiesz się:

  • Lorem ipsum dolor sit amet
  • Consectetur adipiscing
  • Morbi et leo condimentum

Zapisz się do biuletynu i zaproś osoby z Twojego zespołu do subskrypcji.

Kim jestem? 

Nazywam się Violetta Hamerska

Jestem ekspertem i praktykiem
z zakresu zarządzania jakością usług hotelowych oraz psychologii obsługi gości i psychologii motywacji. Projektuję wyjątkowe doświadczenia gości i pracowników, które wdrażam
w życie wraz z zespołem hotelu. Pracuję jako Interim Manager
i wprowadzam zmiany strategiczne
i operacyjne w czasie etapu transformacji. Przekazuję wiedzę na stanowisku pracy lub na warsztatach budowania kompetencji. Mam ponad
30-letnie doświadczenie w hotelarstwie i turystyce, a moja praca jest zawodem i moją pasją.

Zapisz się i pobierz artykuły

Facebook

Get the Facebook Likebox Slider Pro for WordPress

Pin It on Pinterest