AKADEMIA PROJEKTOWANIA DOŚWIADCZEŃ GOŚCINNOŚCI
Akademia powstała w czasie pandemii z pasji do projektowania najlepszych doświadczeń dla gości, kiedy wiele rzeczy nagle się zmieniło. Do projektu zaprosiłam dwójkę wybitnych fachowców i razem stworzyliśmy twórcze trio o uzupełniających się kompetencjach. Niedawno do zespołu dołączyła kolejna osoba. Szybko wzięliśmy się do pracy, bo otrzymaliśmy pierwsze zlecenie, które potrwało 12 tygodni. Przeprowadziliśmy pierwsze w branży hotelowej badania o nowych potrzebach gości. Rezultaty będziemy pokazywać wkrótce.
Jeśli jako dyrektor hotelu lub inwestor:
- szukasz pomysłów na nowe usługi, które są źródłem dochodów
- chcesz stworzyć spójność doświadczeń dla Twoich gości on line i off line
- wyróżnić się na rynku i odróżnić od innych obiektów
- rozumieć czego potrzebują Twoi gości i za co chcą dodatkowo zapłacić
- albo udoskonalić swoje usługi i zarządzić doświadczenieĶ Twoich gości
- masz odwagę, by poznać prawdę poprzez mierniki, jakie tworzysz doświadczenia dla swoich gości
albo jeśli … nie wiesz co zrobić, a chcesz coś zmienić, to skontaktuj się z nami i ustalimy plan działania.
