Archiwa: Bez kategorii - Violetta Hamerska

DLACZEGO KLIENT (GOŚĆ) NIE ZAWSZE MA RACJĘ?

Ten temat „chodził” za mną od bardzo dawna, bo powiedzenia: „klient ma zawsze rację”, „klient nasz pan”, nadal są obecne w branży hotelowej. Co więcej – te slogany – są kultywowane i wdrażane w życie. Uczą się tego młodzi ludzie, co w sumie przedłuża żywot tych...

Lukratywny segment rodzin w hotelu

Tytuł publikacji: Lukratywny segment rodzin w hotelu Miejsce publikacji: Hotelarz 7/2018 Data publikacji: Lipiec 2018 Opis: 10 lat temu hotele nie miały jeszcze świadomości, jak lukratywny dla branży jest segment rodzin z dziećmi. Co tu dużo mówić, rodzic jest zdolny...

PolsatNews: ZACHOWANIE POLAKÓW W HOTELACH

Tytuł publikacji: Zachowanie Polaków w hotelach Miejsce publikacji: Polsat News Data publikacji: 13 maja 2018 Opis: Rozmowa o zmianach negatywnych zachowań gości hotelowych – czy da się to zrobić skutecznie? W programie m.in. informacje o kampanii „Kulturalny Rodzic –...

PolsatNews: WAKACJE OD KULTURY? ZDECYDOWANIE NIE!

Tytuł publikacji: Kultura na wakacjach Miejsce publikacji: TVP 2 Data publikacji: 03 czerwca 2018 Opis: Na wakacjach również powinniśmy być grzeczni i uprzejmi, a także zapomnieć o haśle „płacę i wymagam” – owszem, oczekujmy tego, za co zapłaciliśmy, ale nie czujmy...

DDTVN: JAK SPRAWDZIĆ POKÓJ HOTELOWY?

Tytuł publikacji: Jak sprawdzić pokój hotelowy? Miejsce publikacji: TVN Data publikacji: 25 kwietnia 2018 Opis: Jak sprawdzić pokój hotelowy? W rozmowie z “Dzień Dobry TVN” i Robertem Stockingerem Violetta Hamerska mówiła o tym, czego oczekiwać w pokoju i...

PnŚ: CZEGO POLACY OCZEKUJĄ NA WYJAZDACH?

Tytuł publikacji: Czego Polacy oczekują na wyjazdach? Miejsce publikacji: TVP 2 Data publikacji: 05 czerwca 2018 Opis: Czego na wyjazdach oczekują Polacy? Urlopowa lista życzeń jest długa, bywa… dziwna. Joga nago i paleta wody mineralnej do kąpieli plus złoty...