infografika: prawa gościa i hotelarza
O autorce
Violetta Hamerska
Od ponad 25 lat związana z branżą hotelową i turystyczną. Ekspert rynku hotelowego w jakości produktu i usług. Już od 8 lat audytuje i ocenia hotele w Polsce.
Od ponad 25 lat związana z branżą hotelową i turystyczną. Ekspert rynku hotelowego w jakości produktu i usług. Już od 8 lat audytuje i ocenia hotele w Polsce.
Najnowsze wpisy
- DLACZEGO KLIENT (GOŚĆ) NIE ZAWSZE MA RACJĘ?
- „Jak w nowej rzeczywistości hotele mogą przejąć kontrolę nad swoją dystrybucją?”
- I nie o papier toaletowy chodzi...
- L jak ludzie, czyli mój przepis na organizację konferencji i budowanie doświadczeń jej uczestników
- „Śpieszmy się kochać dyrektorów hoteli, tak szybko odchodzą...”